サポート業務に向いている人材とスキルとは

admin — Mon, 30 Apr 2012 05:33:47 +0000

最近はインターネット上で店舗を持たないサービスが増えてきました。たとえば、総合的なオンラインショップがいくつかありますが、その中には商品を格納している倉庫しかないところが結構あります。なので、客がなにか問い合わせる時は店に行って聞くということができないので、ショップのホームページに連絡フォームが書かれてあるサポートに連絡することになります。つまり、客のすべての問い合わせをサポートチームが受けるということになるわけです。拡大している顧客サポートという職種は、今、もっとも求められている仕事の一つと言えるでしょう。
サポートを請け負っている会社が求めている人材、そしてスキルというのは、まずは辛抱強く対話が出来る性格ということになると思います。顔を合わせずに電話での話し合いになるので、表情や態度で伝えるということは出来ませんからね。扱っている商品の幅広い知識も必要でしょう。そして、答えを素速く論理的に導き出せることも大事ですね。これらのスキルを持ち合わせた人材をサポートを請け負っている会社は間違いなく歓迎するはずです。

パチンコ店に向いている人材、求められるスキルとは

admin — Fri, 30 Mar 2012 05:32:50 +0000

老若男女、様々な人に人気のあるパチンコですが、パチンコの店員の求人は多いです。パチンコ店が求めている人材、そして店員に必要なスキルとはどういったものがあるでしょうか。
まず、仕事内容からすると、立ち仕事を苦にしないというのはあるでしょう。パチンコ屋に行ってみればわかりますが、座っている店員というのは存在しません。そもそも店員用の椅子がないので座れないんですね。箱の上げ下げもしなければならないことも合わせて考えると、体力は必要でしょう。
あとは、気持ちの切り替えが上手な人も求められると思います。パチンコ屋を訪れる客にはいろんな人がいますし、みんな勝って帰るわけではありませんからね。嫌なことがあったら引きずるのではなく、嫌なことをすぐに流せるような性格の持ち主を求めていると思います。
あと、パチンコ屋にはパチスロがあるので、目押しが出来るというスキルを持った人材は重宝されると思います。数字を揃えられない客に必ず頼まれますからね。

今、必要とされている人材とは

サポート業務に向いている人材とスキルとは

パチンコ店に向いている人材、求められるスキルとは